News & Events

Beneficiile suplimentare ale implementării unui studiu de tip mystery shopping

Decizia implementării unui studiu mystery shopping în cadrul unei companii vine, de cele mai multe ori, în urma conștientizării de către manageri a nevoii de îmbunătățire a serviciilor pentru clienți. Se dorește o productivitate mai mare și este nevoie, desigur, de o […]