Cine-mi plătește cumpărăturile?
Anumite evaluari se finalizeaza cu achizitia unor produse sau servicii… asta pentru a putea evalua experienta de la casa sau serviciile post vanzare.
Exista situatii in care valoarea cumparaturilor este mare (mai mare de 150 RON/evaluare), ca urmare, in cazul in care aceste valori ar fi incluse in bugetul de mystery shopping, acesta ar creste considerabil, fiind foarte dificil pentru client sa il sustina. In acest caz evaluatorul plateste cumparaturile pe care le realizeaza pe parcursul vizitei, returneaza, dupa vizita produsul, conform scenariului si primeste inapoi banii pe produsul respectiv. Aceste produse sunt de cele mai mult ori produse de care evaluatorul nu trebuie sa se foloseasca in viata de zi cu zi.
In cazul unor alte evaluari, cele mai frecvente realizate la magazine alimentare, magazine de bricolaj, cu alte cuvinte, la cele care comercializeaza produse de uz general, evaluatorul achizitioneaza un produs de valoare minima care ii ramane si pe care poate sa il foloseasca in interes personal dupa bunul plac (ex. o sticla de apa, o cutie de chibrituri, o cutie de suruburi, etc.). De obicei, contravaloarea acestor produse nu i se deconteaza evaluatorului, ca urmare acesta ar trebui sa achizitioneze produsele de care are nevoie.
Asadar, inainte de a realiza evaluari care presupun achizitia unui produs asigurati-va ca primiti informatia referitoare la aspectele mentionate anterior dar si indicatii cu privire la returnarea produselor si recuperarea banilor, in cazul evaluarilor care presupun acest lucru.
