MYSTERY SHOPPING
este o activitate care urmărește și evaluează relația angajat-client.
Dacă ești o companie, angajază un studiu. Dacă ești persoană fizică devino parte a unui studiu.

MYSTERY SHOPPING

este o activitate care urmărește și evaluează relația angajat-client. Dacă ești o companie, angajază un studiu. Dacă ești persoană fizică devino parte a unui studiu.

Cum e percepută compania ta?
Ce relație au angajații tăi cu clienții?
Vrei un studiu eficient și explicit?

Vrei să câștigi bani
într-un mod amuzant?
Ți-ai dorit dintotdeauna
să fii actor?
Dar detectiv?
Fii client misterios!

efectele pandemiei mystery shopping

Efectele pandemiei asupra nivelului de satisfacție a clienților și necesitatea programelor de tip mystery shopping

Faptul că volumul vânzărilor depinde mult de nivelul de satisfacție a clienților nu este un secret pentru niciun om de afaceri sau manager. Instrumentul de mystery shopping a fost conceput pentru evaluarea respectării procedurilor în interacțiunea cu clientul. O afacere care își dorește o dezvoltare continuă și în perioada de pandemie, are nevoie de angajați motivați, de proceduri clare și respectate. Atenția oferită potențialilor clienți trebuie să fie mai mare, calitatea serviciilor oferite să fie de notă maximă.

Citește mai mult »