Phantom Shopping® este formată dintr-o echipă pasionată de marketing, vânzări și eficientizarea servicilor. Aceste elemente se îmbină fermecător și creează instrumentul mystery shopping!
Cu consultanți experimentați în dezvoltarea și implementarea programelor de mystery shopping și customer service, și cu câte un manager de proiect care gestionează în fiecare lună sute de evaluări la nivel național și/sau international, Phantom Shopping® are parteneri de afaceri – firme de consultanță de management, firme de training, firme de recrutare și firme de dezvoltare organizațională – cu susținerea cărora oferă clienților soluții complete pentru creșterea performanțelor în relația cu clienții și pentru creșterea vânzărilor.
Phantom Shopping® dorește să contribuie la dezvoltarea pieței de mystery shopping. Ca urmare, prin intermediul acestui site și blog dorim să transmitem informații relevante pentru toate părțile implicate în dezvoltarea, implementarea și utilizarea instrumentului de mystery shopping.
Fiecare dintre noi este diferit și, implicit, avem nevoi diferite. Cu toate acestea, avem nevoi și obiceiuri comune: ne trezim, mergem la muncă, ne facem cumpărăturile, mâncăm, ieșim în oraș, dormim. Ni se întâmplă uneori să întâlnim situații care ne influențează ziua și ne afectează starea de spirit.
