Clientul misterios și capcana biasului de confirmare
Sunt mulți oameni care confundă activitățile de tip client misterios cu cele ale unui birou
Sunt mulți oameni care confundă activitățile de tip client misterios cu cele ale unui birou
Și cum mystery shopping-ul îți poate fi de ajutor Știm cu toții că trăim într-o
În primul articol al acestei serii de articole, am reluat o remarcă importantă a filosofului
… ce n-as da sa am parte, ca si chelnerii… de clienti… pe tava! Voi,
Fiecare dintre noi este diferit și, implicit, avem nevoi diferite. Cu toate acestea, avem nevoi și obiceiuri comune: ne trezim, mergem la muncă, ne facem cumpărăturile, mâncăm, ieșim în oraș, dormim. Ni se întâmplă uneori să întâlnim situații care ne influențează ziua și ne afectează starea de spirit.